Όλα όσα θέλεις να ξέρεις πριν παραγγείλεις

Αν σκέφτεσαι να παραγγείλεις έπιπλα από εμάς, χαλάρωσε. Δεν χρειάζεται να ψάχνεις δεκάδες σελίδες
για να καταλάβεις τι ισχύει. Τα μαζέψαμε όλα εδώ για να τα διαβάσεις με την ησυχία σου.

🚚 Πώς θα σου στείλουμε την παραγγελία σου
Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα προϊόντα αποστέλλονται
με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή courier, ανάλογα με το μέγεθος και τον όγκο τους.

Το σύστημα θα σου δείξει αυτόματα το κόστος μεταφορικών στο καλάθι, οπότε πριν πληρώσεις ξέρεις
ακριβώς πόσο θα κοστίσει η αποστολή.

Οι πιο συνηθισμένοι τρόποι αποστολής είναι:
• παράδοση με μεταφορική στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσής σου
• παραλαβή από πρακτορείο μεταφορικής
Το ποια επιλογή θα εμφανιστεί εξαρτάται από το προϊόν και την περιοχή σου.

📦 Μικρή αλλά σημαντική λεπτομέρεια για την παράδοση
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται επί πεζοδρομίου. Δηλαδή η μεταφορική φέρνει τα προϊόντα μέχρι
την είσοδο της πολυκατοικίας ή της κατοικίας σου.

Αν θέλεις ανέβασμα σε όροφο, μεταφορά μέσα στο σπίτι ή βοήθεια για τοποθέτηση, αυτό μπορεί να γίνει
μόνο κατόπιν συνεννόησης με τη μεταφορική εταιρεία.

Το κόστος σε αυτή την περίπτωση το ορίζει η ίδια η μεταφορική, όχι εμείς. Όταν σε καλέσουν για να
κανονίσετε την παράδοση, μπορείς να το συζητήσεις απευθείας μαζί τους.

📅 Μπορώ να διαλέξω συγκεκριμένη ώρα παράδοσης;
Όταν η παραγγελία φύγει από εμάς και φτάσει στη μεταφορική, εκείνη αναλαμβάνει τον
προγραμματισμό.

Μόλις η αποστολή φτάσει στην περιοχή σου, η μεταφορική θα σε καλέσει για να κανονίσετε ημέρα και
ώρα παράδοσης. Αν θέλεις κάτι πιο συγκεκριμένο, το κανονίζεις μαζί τους.

📦 Πώς έρχονται τα έπιπλα;
Τα περισσότερα έπιπλα έρχονται σε συσκευασία (πακέτο)πανω σε Παλετα για να μεταφέρονται με
ασφάλεια.

Μέσα στη συσκευασία θα βρεις:
• όλα τα εξαρτήματα
• οδηγίες συναρμολόγησης
Η συναρμολόγηση γίνεται εύκολα ακολουθώντας τις οδηγίες. Δεν χρειάζεται να είσαι μαραγκός, απλά
λίγη υπομονή και ένα κατσαβίδι.

🔧 Κάνουμε συναρμολόγηση;
Η εταιρεία μας δεν παρέχει υπηρεσία συναρμολόγησης.

Αν έχεις δικό σου τεχνικό, φίλο μάστορα ή απλά κάποιον που πιάνουν τα χέρια του, μπορεί φυσικά να το
συναρμολογήσει στον χώρο σου.

🎨 Μπορώ να αλλάξω χρώμα ή διαστάσεις;
Σε ορισμένες κατασκευές υπάρχει δυνατότητα αλλαγών σε χρώμα ή διαστάσεις.
Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν κατασκευάζεται custom ειδικά για εσένα, οπότε μπορεί να υπάρχει
επιπλέον χρέωση σε σχέση με την αρχική τιμή.

Δεν υποστηρίζουν όλα τα προϊόντα τέτοιες αλλαγές, οπότε πριν την παραγγελία μπορείς να μας ρωτήσεις
για να σου πούμε τι γίνεται.

📏 Πριν αγοράσεις, μέτρα λίγο τον χώρο
Μια μικρή συμβουλή από εμάς για να γλιτώσουμε όλοι τα νεύρα.

Πριν αγοράσεις ένα έπιπλο, έλεγξε:
• τον χώρο που θα τοποθετηθεί
• τις πόρτες του σπιτιού
• τη σκάλα ή το ασανσέρ
Έτσι θα είσαι σίγουρος ότι το προϊόν χωράει άνετα στον χώρο σου.

🏬 Μπορείς να παραλάβεις από εμάς;
Φυσικά.

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου από τις αποθήκες μας, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις
10:00 έως τις 16:00.

Απλά ενημέρωσέ μας πριν έρθεις για να είναι έτοιμη η παραγγελία σου.

💰Αν έρθω από κοντά οι τιμές είναι ίδιες;
Ναι. Δεν αλλάζει κάτι. Οι τιμές είναι οι ίδιες με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

🛡 Τα προϊόντα έχουν εγγύηση;
Ναι. Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Η εγγύηση καλύπτει ελαττωματική κατασκευή ή πρόβλημα υλικού.

Δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση, λάθος συναρμολόγηση, χτυπήματα ή παρεμβάσεις
τρίτων.

📦 Όταν παραλάβεις την παραγγελία σου
Μόλις παραλάβεις τα προϊόντα, έλεγξε τα πριν ξεκινήσεις τη συναρμολόγηση.
Αν δεις ότι το δέμα έχει χτυπηθεί κατά τη μεταφορά, καλό είναι να κάνεις άρνηση παραλαβής εκείνη τη
στιγμή.

⚠ Αν υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν
Αν παραλάβεις προϊόν με ελάττωμα, επικοινώνησε μαζί μας για να το λύσουμε άμεσα.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να μην έχει συναρμολογηθεί.

↩ Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας ή custom κατασκευής δεν επιστρέφονται.
Ο λόγος είναι απλός: κατασκευάζονται ειδικά για εσένα και δεν αποτελούν προϊόντα έτοιμου
αποθέματος.

🛏 Μπορώ να επιστρέψω στρώμα;
Για λόγους υγιεινής, τα στρώματα δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται.
Για αυτό καλό είναι πριν την αγορά να επιβεβαιώσεις σωστά τις διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά.
Και κάπου εδώ τελειώνουν οι πιο συνηθισμένες απορίες.

Αν παρ’ όλα αυτά σου γεννηθεί κάποια άλλη ερώτηση, μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις μαζί μας. Θα
χαρούμε να σε βοηθήσουμε να βρεις το σωστό προϊόν για τον χώρο σου.